Política de Reembolso

Última atualização: [10 de maio de 2025]

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Na Pixels e Forms, prezamos pela transparência e qualidade dos nossos serviços de design gráfico. Esta Política de Reembolso esclarece os critérios para cancelamento de projetos e reembolsos de valores pagos.

1. Solicitação de Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento de um serviço a qualquer momento por e-mail ou canal oficial. No entanto, o valor a ser reembolsado (quando aplicável) dependerá do estágio de desenvolvimento do projeto.

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2. Condições de Reembolso

• Antes do início do projeto: 100% do valor pago poderá ser reembolsado.

• Após o início, mas antes da entrega de qualquer arte: será retido até 30% do valor total para cobrir tempo e planejamento inicial.

• Após a entrega de esboços, prévias ou versões iniciais: o reembolso será proporcional, podendo ser retido até 70% do valor total.

• Após a entrega final dos materiais: não será realizado reembolso.

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3. Projetos Personalizados

Como os serviços prestados envolvem criação sob medida, o reembolso integral nem sempre é possível. Cada solicitação será analisada individualmente para garantir justiça tanto ao cliente quanto à equipe de design.

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4. Serviços Não Reembolsáveis

Não será possível reembolso em casos como:

• Aprovação prévia do projeto final pelo cliente;

• Atraso causado por falta de retorno ou envio de informações por parte do cliente;

• Alterações solicitadas após a entrega do projeto conforme combinado inicialmente.

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5. Forma de Reembolso

Reembolsos aprovados serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, em até 10 dias úteis após a confirmação.

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6. Contato

Para solicitar um cancelamento ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

📧 [pedrohcm007@icloud.com]
📱 [(34) 99878-9112]

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